大変長らくお待たせいたしました。ご迷惑をかけております[BRAIN TRUST]BOOTS MAN SOCKSの良品が仕上がりました!
大変長らくご迷惑をおかけいたしておりました、BRAIN TRUSTのBOOTS MAN SOCKSの良品が本日仕上がって参りました。
先日、ブログでもご案内させていただきましたが、改めて 回収と良品交換につきましてご案内させていただきます。
この度、当社オリジナルブランドでございますBRAIN TRUSTより販売を開始いたしました[BOOTS MAN SOCKS]につきまして一部の製品において不良を確認いたしました為に、現在までに販売させていただきました製品を自主回収及び良品と無償交換させていただきたく、お願いをさせていただきます。
既にご購入いただきましたお客様へは、大変ご迷惑をおかけする事となってしまいますが、以下の不良箇所の御説明をご覧いただき、御協力下さいますようお願いを申し上げます。
【不良箇所】
ソックス本体最上部(履き口部)の二つ折り縫製部。
【不良状態】
履き口部の縫製が一部弱い為に、大きく履き口を開いた場合に縫製が解けてしまう状態。
この不良に関しましては、製品の一部で発生するものではございますが、今回は全品回収と交換を実施させていただく事にさせていただきました。
製品の一部で、この現象が発生しているものの縫製仕様及び縫製糸に関しましては、全品が同仕様となっている為に、現状御使用いただき問題の無い製品でございましても、今後の耐久性に問題が発生する可能性を視野に入れてのお願いでございます。
また最終サンプルの製作時には、このような現象が起こらなかった事から考えますと、現在発生している現象は由々しき問題と考えております。
当商品をご購入いただきました多くの皆様には、多大なるご迷惑と御面倒をおかけするかたちとなってしまいますが、我々の考える製品への想いを御理解いただき、何卒 回収と無償交換に御協力いただけますよう、深くお願い申し上げます。
回収と交換に関しまして【2013年7月30日現在】
良品の準備が整いました。
つきましては、本日より無償交換を実施させていただきます。
※御来店いただけるお客様へ※
店頭へ直接、前回までにご購入いただいたBOOTS MAN SOCKSをお持込みいただけましたら、直ちに良品との交換を実施いたします。
使用されているか否かは、関係ございませんので是非お持ち下さいませ。
※オンラインショップでご購入いただきましたお客様及び、郵送交換を希望のお客様へ※
・郵送による交換
商品を『運賃着払い』にて当店へお送り下さいませ、商品が到着次第ただちに良品をお送りいたします。
[商品お送り先]
住所:〒343-0845 埼玉県越谷市南越谷1-1-59 ロサード南越谷102
宛先:MUSHMANS
TEL:048-972-5419
※運送会社はお客様の御都合に合わせてお選び下さいませ※
交換に関しましては、お客様の御都合を最優先いたしますので、お時間の許す時に上記の方法にてお手続き下さいますようお願い申し上げます。
また、この回収 無償交換に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にお電話若しくはメールにてお問い合わせ下さいませ。
不良発覚後に当商品を予約ご注文下さいましたお客様へは、本日中に発送させていただきます。
商品到着まで、今しばらくお待ち下さいませ。
本日より、オンラインショップでのご購入も可能になっております。
今回、このような不良が発生しましたが、非常に出来の良い製品です。
勿論ですが、不具合箇所も解消されておりますので、是非安心してご購入下さいませ。
ご興味のある方は、コチラをClick下さいませ。
日頃、我々の販売する製品を信頼し共感しご購入いただいておりました皆様に対しまして、このような御報告となりました事を深くお詫び申し上げます。
本当に申し訳ありません。
今後もより一層の品質向上を目指し、スタッフ一同誠心誠意努力する所存でございますので、御指導御鞭撻のほど、よろしくお願い申し上げます。
株式会社マッシュマンズ 代表取締役 藤田亮平
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